📦 POLÍTICA DE ENVÍOS — InkRide

🚚 Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos).

Durante este periodo, el pedido es preparado, verificado y empaquetado antes de su envío.

En periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de procesamiento pueden verse ampliados.

✈️ Tiempos de envío

Una vez procesado el pedido, los plazos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales e internacionales: 6 a 9 días hábiles

El tiempo total estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 11 días hábiles, dependiendo del destino, la logística y la empresa de transporte.

Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía exacta de entrega.

🌍 Envíos internacionales (Worldwide)

InkRide realiza envíos internacionales a múltiples países.

Para pedidos fuera de la Unión Europea:

• Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino
• El cliente es responsable de posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras
• Dichos importes no están incluidos en el precio del producto ni del envío

InkRide no se responsabiliza de retrasos ocasionados por procesos aduaneros o controles de importación.

📦 Información de seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento (tracking), si está disponible por parte de la empresa logística.

La activación del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas laborables.

⚠️ Retrasos en el envío

Algunos pedidos pueden experimentar retrasos debido a circunstancias externas, incluyendo:

• Alta demanda
• Festivos nacionales o internacionales
• Problemas logísticos del transportista
• Retrasos aduaneros
• Condiciones climáticas
• Incidencias fuera de nuestro control

En estos casos, InkRide no será responsable de retrasos atribuibles a terceros o situaciones ajenas a su control razonable.

📍 Dirección incorrecta o incompleta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si un pedido no puede entregarse debido a información incorrecta proporcionada por el cliente:

• El envío podrá retrasarse
• El paquete podrá ser devuelto
• Los costes de reenvío correrán a cargo del cliente

InkRide no garantiza reembolsos en casos de direcciones incorrectas o imposibilidad de entrega causada por el cliente.

❌ Pedidos perdidos o no entregados

Si un pedido no llega dentro del plazo estimado:

• El cliente deberá contactar mediante el formulario oficial disponible en la página web
• Se iniciará una investigación con la empresa de transporte correspondiente

InkRide no se hace responsable de paquetes marcados como “entregados” por el transportista.

📦 Separación de envíos

En determinados casos, un pedido puede enviarse en varios paquetes separados para optimizar la logística y acelerar parcialmente la entrega.

⚖️ Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico y protección al consumidor, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa de su país de residencia.

📩 Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente deberá utilizar exclusivamente el formulario oficial disponible en la página web de InkRide.